顔認証付きカードリーダー増設サービス
重要なお知らせ
【重要】設置時期に関するお詫び NEW
現在、お申込みの混雑により、日程調整のご案内まで１ヶ月以上お時間を頂いております。
順次対応しておりますのであらかじめご了承ください。
顔認証付きカードリーダー増設サービスを開始しました。
サービス対象について
本サービスは、オプテックのオンライン資格確認システムをご利用中の医院様限定となります。他社ベンダー製をご利用の場合は、導入元のベンダー様へお問い合わせください。
顔認証付きカードリーダー増設（オン資）とは？
受付の混雑緩和や、万が一のリーダー故障時のリスク分散のために、もう一台リーダーを増設できるサービスです。医院様の環境に合わせて2つのプランをご用意しています。
Price Plan
既存PC利用・配線3m以内
PC増設・配線3m超など
導入プラン セルフ判定チャート
Case A
既存環境をそのまま利用して顔認証付きカードリーダーの増設を行います。
Case A の実施条件（必ずご確認ください）
お申込み条件（事前にご準備ください）
- 増設したい顔認証付きカードリーダーは、医院様ご自身で購入いただく必要があります。
- お申込み時点で、新しい機器が医院に到着していることが必要です。
お申し込み前のご注意
【重要】納期について
現在お申込みが集中しており、お申込み完了後、初回訪問日程の調整に関するご連絡まで１か月以上お時間をいただく場合がございます。
もし現地で条件を満たさなかった場合は？
当日、配線距離が3m以上ある等でCase Aでの設置が難しいと判明した場合でも、
その場で「Case B」へプランを切り替えることが可能です。
【プラン切り替え時の流れ】
- 当日は「環境調査（Case Bの1回目）」として扱い、現場確認を行います。
- LAN配線工事が必要な場合は、依頼をして退店します。
- 後日、改めて「設置作業（2回目）」に伺います。
※この場合、費用はCase B（￥298,000）のみとなり、Case Aの費用は発生しません。
※切り替えずに設置を完全中止される場合のみ、キャンセル料（￥35,000）を頂戴します。
Case B
- オンライン資格確認PCの増設が必要なプランです。
- 環境調査を含むため、2回訪問で設置を完了します。
- ※環境調査の結果、LAN敷設が必要な場合は、医院様にてご手配（工事対応）いただく必要がございます。（本プランにはLAN敷設工事費は含まれません）
Case B の実施条件（必ずご確認ください）
お申込み条件（事前にご準備ください）
- 増設したい顔認証付きカードリーダーは、医院様ご自身で購入いただく必要があります。
- 電子証明書（1枚）の発行が必要です。
- お申込み時点で、上記2点（機器・電子証明書）が医院に到着していることが必要です。
お申し込み前のご注意
【重要】納期について
現在お申込みが集中しており、お申込み完了後、初回訪問日程の調整に関するご連絡まで１か月以上お時間をいただく場合がございます。
【重要】事前準備（LAN工事）について
環境調査の結果、LAN配線工事が必要となる場合がございます。
その際は、医院様にて工事の手配・ご対応をお願いいたします。
導入までの詳細な流れ
お申込み前の準備（必須）
※Case Bの場合
電子証明書の発行方法はこちら設置日の日程調整
電話弊社スタッフ又は弊社の設置委託会社より、お電話にて日程調整をさせて頂きます。
設置設定工事
弊社スタッフ又は弊社の設置委託会社が訪問し、設置・設定を行います。
所要時間：1～1.5時間程度
事前院内環境調査
電話調整
弊社スタッフ又は弊社の設置委託会社が訪問し、LAN工事の要否を確認（約1時間）。
※設置検討のため機器周辺等の写真を撮影させて頂きます。
調査結果による日程の確定
そのまま設置可能な場合
現地に問題がなければ、その場で設置日を調整・確定します。
LAN工事等が必要な場合
院内LANにて工事完了後、
こちら
より完了をご連絡ください。
受付後、弊社スタッフ又は弊社協力会社より日程調整します。
設置設定工事
訪問してPC・リーダーの設置を行います。
所要時間：3～4時間程度
ご注意事項
-
本サービスは、オン資システムを「オプテック」にて導入された医院様のみお申込みいただけます。
（オン資システムをオプテック取次店・代理店より導入された場合は当該取次店・代理店へ、他社ベンダーのオンライン資格確認システムをご利用の場合は、該当のベンダー様へお問い合わせください。） - 訪問作業は、弊社または弊社が委託する企業が実施いたします。
- 訪問作業の実施時間は、平日9:00～17:00です。時間外および土日対応には、追加の時間外手数料が発生いたします。
- 現在お申し込みが集中しており、訪問日程の調整に関するご連絡まで１か月以上お時間をいただく場合がございます。
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Case B（環境整備込み）においてLAN敷設工事が必要となる場合は、医院様にて工事業者の手配・ご対応をお願いいたします。
※弊社（オプテック）ではLAN工事の手配は承っておりません。
顔認証付きカードリーダー メーカーサポート情報
| 対応設置ケース | メーカー製品情報ページ | 製品サポートページ | サポートダイヤル |
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Case A と Case B |
キヤノンマーケティングジャパン(株) 顔認証付きカードリーダー Hi-CARA |
問合せフォーム （Hi-CARAを選択して問合せ） |
問合せフォームからの問合せ
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(株) USEN-ALMEX マイナタッチ |
マイナタッチ ：ユーザー向けサポートページ |
問合せフォームからの問合せ
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富士通Japan(株) 顔認証カードリーダーCaora
【重要】増設時は必ず「Caora本体（複数台接続版）」を購入。
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顔認証付きカードリーダー ：Caoraサポートサイト |
Caoraサポート窓口
Mail ：fjj-caora-qa@ml.jp.fujitsu.com
電話 ：製品同梱のスタートアップガイドに記載
受付時間：9:00～17:00
※土・日・祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く
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Case B のみ |
パナソニック コネクト(株) | 顔認証付きカードリーダー ：サポート情報 |
パナソニック システムお客様ご相談センター
0120-878-410
受付時間 9:00～17:30
（土・日・祝日は受付のみ）
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アトラス情報サービス(株) 顔認証付きカードリーダー EXC-9000 |
同左
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専用コールセンター：06-6946-2488
受付時間 月曜から土曜の9:00～20:00
（日・祝日・年末年始を除く）
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よくあるご質問
ご質問・お問い合わせの方
こちらのフォームより、お問い合わせください。
顔認証カードリーダー増設のお問い合わせお問い合わせ前にお読みください
ご不明点や疑問点がある場合は、まずはこちらの「よくある質問」をご参照いただきますようお願い申し上げます。