個人情報保護の基本方針
株式会社オプテックは、当社のビジネスに関わるすべてのお客さま、関連会社さまが安心して当社のサービスをご利用いただける環境、体制を構築するため、 次のとおり個人情報保護方針を定め、その履行に努めてまいります。
第1条 個人情報の取得と利用
利用目的を明確にした上で取得し、目的の範囲内に限り、個人情報を利用します。
利用目的は個人情報管理台帳上に明示し、個人情報を取扱う責任者の責任において、利用目的を逸脱した利用が行われないための指導をいたします。
また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内の管理体制の整備及び安全管理措置を講じます。
第2条 個人情報の管理と保護
個人情報の管理は、厳重に行います。お客さまにご承諾いただいた場合又は法令に基づく場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。
また個人情報の漏えい、滅失又はき損を防ぐため、安全管理措置を規定し実施します。
また問題発生の予防のための手順を設け実施するとともに、万が一の問題発生に対しては速やかに再発防止のための是正を行います。
第3条 法令・規範の遵守
保有する個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
第4条 問合せ・苦情への対応
保有する個人情報に対するお問合せや苦情に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。
第5条 個人情報保護管理体制および継続的改善
個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。
【スマートフォンアプリ「スマイルパスポート」に関する特則】
当社が提供するスマートフォン用アプリケーション「スマイルパスポート」（以下「本アプリ」といいます）の利用におけるユーザーデータの保持および削除については、 以下の通り取り扱います。
1. データの保持期間
当社は、本アプリの提供および利用目的（予約管理、本人確認、通知等）の達成に必要な期間、ユーザーのデータを保持します。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- ユーザーが本アプリのアカウント削除（退会）を行った場合。
- 法令（医療法、医師法、療担規則等）により保存義務がある場合。
2. アカウントデータの削除（論理削除）
ユーザーは、本アプリ内の設定メニューより、いつでもアカウントの削除をリクエストすることができます。
リクエストを受理後、本アプリの認証情報および設定データは速やかに論理削除（アクセス不能化）され、サービスは利用できなくなります。
3. 歯科医院が管理する診療データ等の取扱い
本アプリを通じて医療機関（歯科医院）に登録された診療情報、予約履歴、およびカルテに関連するデータは、 各医療機関が管理責任を負う法定保存文書（診療録等）に該当します。
削除の制限： これらのデータは、歯科医師法第23条に基づく5年間の保存義務、および診療報酬請求（レセプト）の根拠資料となるため、原則としてユーザーの操作による削除はできません。
削除・開示の請求： 診療データ等の取り扱い（開示、訂正、利用停止等）については、情報の管理主体である各歯科医院へ直接お問い合わせいただく必要があります。
2026年3月23日
株式会社オプテック
代表取締役社長 宮崎 貴士
《個人情報問い合わせ窓口》
株式会社オプテック 個人情報保護事務局
E-mail：privacypolicy@opt-net.jp
受付時間：9:30～17:30（土日祝日、年末年始、オプテックが別途定める休日を除く）